Polityka prywatności

Polityka prywatności Mia Dea

I. Zawartość polityki prywatności Mia Dea

  1. Polityka prywatności Mia Dea to informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących Użytkowników Serwisu Mia Dea dostępnej pod adresem www.miadea.pl. W niniejszej Polityce prywatności zawarliśmy wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z RODO.
  2. Polityka prywatności zawiera informacje o przetwarzaniu danych pozyskiwanych przez Serwis. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików Cookies lub innych podobnych technologii znajdują się również w Polityce Cookies Mia Dea.
  3. Polityka prywatności dotyczy wszystkich Użytkowników, czyli każdego, kto wchodzi na stronę www.miadea.pl. W zależności od tego, jak korzystasz z Serwisu, znajdą zastosowanie różne przypadki przetwarzania danych o Tobie.
  4. Jeśli w Polityce prywatności nie znajdziesz interesujących Cię informacji dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, nasi specjaliści z zakresu RODO z chęcią wesprą Cię swoją pomocą i udzielą wszelkich potrzebnych Ci informacji. Możesz skontaktować się w tej sprawie poprzez BOK, e-mailowo na dedykowany adres: recepcja@miadea.pl lub pisemnie na adres Mia Dea.

 

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Mia Dea Rafał Idzik, Jarosław Kołpa spółka cywilna z siedzibą w Krakowie, ul. Wadowicka 8A 30-415. Z Mia Dea można kontaktować się:

1) pod adresem korespondencyjnym podanym powyżej;

2) pod adresem poczty elektronicznej: recepcja@miadea.pl

3) poprzez BOK pod numerem telefonu: 570 148 148

III. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych

Mia Dea przetwarza te dane osobowe, które niezbędne do świadczenia Usług dostępnych w Serwisie lub jeśli pozyskaliśmy Twoją dobrowolną, odrębną zgodę. Nie przetwarzamy Twoich danych osobowych w innych celach, nie pozyskujemy Twoich danych osobowych z innych źródeł niż te wskazane poniżej oraz nie przekazujemy ich żadnym podmiotom, które nie są uprawnione do ich posiadania. 

Poniżej zawarliśmy wykaz celów i czynności przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Mia Dea.

  1. Działanie Serwisu

Jak w przypadku każdego serwisu internetowego, przetwarzamy informacje o naszych Użytkownikach korzystających z Serwisu: informacje dotyczące Twojego urządzenia, w celu zapewnienia poprawności działania Serwisu. Dane te mogą być następujące: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach Cookies, dane dotyczące sesji (czyli od wejścia przez Ciebie na stronę www Serwisu do zamknięcia przez Ciebie ostatniej karty Serwisu), dane przeglądarki internetowej, z której korzystasz do wyświetlania Serwisu, inne dane dotyczące urządzenia, np. ID Twojego urządzenia mobilnego, dane dotyczące aktywności w Serwisie, w tym na poszczególnych podstronach. Są to standardowe informacje, jakie przetwarzają administratorzy stron www do zapewnienia ich poprawnego wyświetlania i działania, rozwoju Serwisu oraz prowadzenia statystyk dotyczących Serwisu, np. liczby odwiedzin lub statystyk dotyczących korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu, wyświetlania określonych treści, podstron lub obszarów Serwisu. 

Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości naszych niezalogowanych Użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Mia Dea obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO. 

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu zapewnienia działania Serwisu i dostępu naszych Użytkowników do treści wyświetlanych w Serwisie, tj. w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem Mia Dea. Dane dotyczące statystyk Serwisu przetwarzane są w celu rozwoju i ulepszania Serwisu i jego funkcjonalności, w prawnie uzasadnionym interesie Mia Dea oraz Użytkowników, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. F RODO. 

  1. Social media Mia Dea

Jesteśmy obecni w social media, prowadzimy swoje profile, fanpage i kanały Mia Dea na portalach społecznościowych np. Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Linkedin, Pinterest. W tym celu przetwarzamy dane osobowe użytkowników portali społecznościowych, którzy należą do sieci kontaktów Mia Dea, są obserwującymi, obserwowanymi, komentującymi lub w inny sposób są widoczni dla Mia Dea zgodnie z charakterystyką danego portalu społecznościowego. Korzystamy też z dostępnych na danym portalu narzędzi statystycznych. Dane użytkowników portali społecznościowych mogą być ujawniane na profilach Mia Dea innym użytkownikom tych portali lub ogółowi użytkowników zgodnie z regulaminem i polityką prywatności danego portalu, np. w przypadku zamieszczania komentarzy, publikacji postów na fanpage Mia Dea. Każdy Użytkownik należący do sieci Mia Dea w social media lub podejmujący inne aktywności powinien zapoznać się z warunkami świadczenia usług danego portalu społecznościowego. 

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w social media na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Mia Dea oraz Użytkowników – promocji marki oraz umożliwienia Użytkownikom zapoznawanie się z naszymi materiałami w wybranych przez nich social media (art. 6 ust.1. lit. f RODO). Dane przetwarzamy tak długo, jak jesteś w naszej sieci lub zgodnie z zasadami działania danego serwisu społecznościowego.

Ponadto, w Serwisie dostarczamy wtyczki umożliwiające bezpośrednie przekierowanie do naszych social media. Wtyczki są narzędziem portali i ich sposób działania zależy od portalu dostarczającego daną wtyczkę, w tym portale mogą pozyskiwać dane zbierane przez wtyczki. My odpowiadamy za ich umieszczenie w Serwisie i nie mamy dostępu do danych pozyskiwanych przez wtyczki.

  1. Marketing retargetowany w sieci i social media

Jeśli wyraziłeś dobrowolną zgodę na stosowanie plików cookie w celu marketingu retargetowanego w sieci i social media, informacje pozyskiwane z plików cookie będą przez nas przetwarzane w celu korzystania z narzędzi dostawców zewnętrznych, dzięki którym my lub dostawcy tych narzędzi będą mogli proponować Ci nasze Produkty, którymi zgodnie z Twoim profilem w sieci będziesz zainteresowany. Dzięki temu, podczas gdy Ty korzystasz z usług innych dostawców, np. z portalu Facebook, YouTube, Pinterest lub odwiedzasz inne strony internetowe, będą proponowane lub wyświetlane nasze Produkty, materiału promocyjne lub marketingowe o Produktach lub marce Mia Dea. Narzędzia, z których korzystamy, to usługi Google Ads, Google Analytics, Google Doubleclick, Facebook Pixel. W przyszłości możemy rozszerzać współpracę o inne narzędzia. Więcej informacji dotyczących prywatności i warunków wykorzystywania danych osobowych przez Google jest dostępnych na stronie Google’s Privacy & Terms site.

Retargeting oparty o Twój profil behawioralny w sieci odbywa się bez przetwarzania Twoich danych dotyczących tożsamości. Nie otrzymujemy też żadnych informacji o Tobie od dostawców narzędzi poza danymi statystycznymi. Twoje dane będą przetwarzane w tym celu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z przepisami Prawa telekomunikacyjnego wyłącznie wówczas, jeśli wyrazisz odrębną, dobrowolną zgodę na stosowanie plików cookie na potrzeby marketingu retargetowanego. Wyrażone zgody możesz zmienić lub cofnąć w każdym czasie, ze skutkiem od dnia cofnięcia. Więcej informacji o stosowanych przez nas plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

  1. Konkursy, loterie, promocje, eventy

Mia Dea może być organizatorem konkursów, loterii, promocji i eventów. W zależności od przedmiotu aktywności, Mia Dea będzie przetwarzać dane osobowe uczestników w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia określonej aktywności. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych uczestników wydarzeń będą każdorazowo określane w regulaminie konkursu, loterii, promocji lub eventu.  

  1. Infolinia, korespondencja, chat

W przypadku podjęcia z nami kontaktu telefonicznego lub korespondencji, np. papierowo, drogą e-mail, poprzez infolinię, poprzez Chat Serwisu lub w social media, będziemy przetwarzać Twoje dane w niej zawarte w celu załatwienia Twojej sprawy: udzielenia informacji, odpowiedzi na Twoje pytania, rozpatrzenia wniosku lub złożonej przez Ciebie reklamacji. Jeśli zajdzie taka potrzeba, w tym celu możemy też przetwarzać inne dane o Tobie posiadane już wcześniej, np. do wyjaśnienia reklamacji.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w celu załatwienia Twojej sprawy i są przetwarzane nie dłużej niż przez 3 miesiące po zakończeniu korespondencji

IV.Odbiorcy danych Użytkowników

Wtyczki do social media

Wtyczki do social media, które udostępniamy w Serwisie, mogą zbierać określone dane o Użytkownikach z nich korzystających. Nie mamy dostępu do tych danych. Wtyczki są narzędziem danego portalu społecznościowego, a my wyłącznie umieszczamy je w Serwisie. Jeżeli korzystasz z danej wtyczki, zapoznaj się z polityką prywatności danego portalu społecznościowego.

Direct marketing

Stosując narzędzia statystyczne i marketingowe Google, Facebook i innych dostawców usług, zarówno pozyskujemy dane z tych narzędzi, jak i korzystając z nich ujawniamy dane o naszych Użytkownikach ich dostawcom wyłącznie do realizacji naszych celów marketingowych (retargeting). Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych innym podmiotom. Twoje dane są przetwarzane w celach związanych z direct marketingiem wyłącznie wówczas, gdy wyrazisz odrębną, dobrowolną zgodę na stosowanie cookies marketingowych. Możesz też w każdej chwili cofnąć wyrażoną zgodę. W Polityce Cookies znajdziesz więcej informacji wraz z linkami do polityk prywatności poszczególnych narzędzi.

Usługodawcy Mia Dea

Ponadto, Mia Dea ujawnia dane osobowe Użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Mia Dea, np. hostingu i obsługi Serwisu, usługi IT, świadczenia usług wsparcia marketingowego, w zakresie retargetingu oraz dostarczania usługi Chatu w Serwisie, obsługi marketingowej i PR, usług prawnych i doradczych.

Kampanie marketingowe realizowane przez domy mediowe

Czasami korzystamy z usług naszych dostawców będących domami mediowymi lub podobnie działającymi, którzy realizują w imieniu własnym wysyłki naszych informacji promocyjnych lub newsletterów do osób, których dane posiadała we własnych bazach danych. W takich przypadkach Mia Dea nigdy nie przekazuje danych z własnych baz danych, nie otrzymuje danych z baz danych domów mediowych oraz nie ma do nich wglądu. Mia Dea dokłada należytej staranności przy wyborze domów mediowych i w zawieranych umowach o współpracy zobowiązuje dostawców do zapewniania zgodności z RODO oraz przepisami lokalnymi, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa telekomunikacyjnego. 

Podmioty uprawnione przez prawo

Może też zdarzyć się, że Mia Dea otrzyma wniosek o ujawnienie określonych danych osobowych od uprawnionych organów lub instytucji. Wówczas, jeżeli podmiot wnioskujący będzie uprawniony na mocy przepisów prawa do otrzymania określonych danych, Mia Dea będzie zobowiązany je udostępnić.

V. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich

Dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich.

VI. Prawa osób, których dane osobowe dotyczą

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

1) dostępu – uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO);

2) do otrzymania kopii danych – uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO);

3) do sprostowania – żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);

4) do usunięcia danych – żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);

5) do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy:

  1. a) osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,
  2. b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,
  3. c) administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
  4. d) osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;

6) do przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);

7) do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO);

8) do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.

Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, skontaktuj się z Mia Dea i poinformuj nas, z którego prawa i w jakim zakresie chcesz skorzystać.

VII. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jeśli Twoim zdaniem dochodzi do nieprawidłowości w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:

1) listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,

2) przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt,

3) telefonicznie: 606 695 000.

Zachęcamy, aby najpierw skontaktować się z naszymi specjalistami ds. RODO, którzy służą wszelkimi wyjaśnieniami oraz pomogą Ci zaopiekować się Twoją sprawą.

VIII. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Serwisu w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach Polityki prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez informacje zamieszczone w Serwisie. Ponadto, w przypadku kluczowych zmian, Użytkownicy posiadający Konto Klienta zostaną poinformowani indywidualnie.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 20.11.2021